Chinchilas não suportam altas temperaturas, devem ser mantidas sempre à sombra para que não sofram. Procure as manter sempre em um local fresco, evite dar banho e não se esqueça que esses roedores, como qualquer outro precisa de materias que façam desgastar os dentes. O melhor objeto a ser oferecido são madeiras tratadas que não causam nenhum dano no seu bichinho. Procure sempre saber a procedência da madeira ou então dê ossos de cães para a mesma.